1.Orderbekräftelse
En orderbekräftelse kommer automatiskt att skickas till den e-postadress du angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den för eventuella behov att kontakta kundtjänst.
2. Leveranstid
Leveranstiden är normalt 1-4 dagar om varan finns i lager. Skulle något vara tillfälligt slut meddelar vi detta och informerar när varan åter finns i lager.
3. Betalningssätt
I kassan väljer du betalsätt. Du kan välja mellan:
Betalning med kontokort
Kaki samarbetar med DIBS betaltjänst. Ett säkert betalsätt där all kommunikation mellan Kaki och din bank sköts av DIBS (www.dibs.se) och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer)
Kaki accepterar följande konto och kreditkort:
Betalning med faktura
#Gäller endast kunder i Sverige. (svenskt personnummer)
#Du måste vara minst 18 år
Betala tryggt och säkert med Klarnas fakturatjänst "fakturera mig". En snabb kreditupplysning görs i samband med ditt köp och du får besked direkt.Tänk på att fylla i adressen du är folkbokförd på när du blir kund. Fakturan ligger med i försändelsen och du har 14 dagar på dig att betala (från och med den dagen vi skickar paketet). Vid val av faktura tillkommer en fakturaavgift på 29:-
Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 50:-och en dröjsmålsränta på 8% plus gällande referensränta.
Betalning till bankgiro
Betalning sker i förskott till Kaki´s bankgiro 5006-3627. Ange ordernummer som referens vid betalning. Så snart vi ser betalningen kommer ordern att skickas.
Alla priser är i svenska kronor och inkluderar 25% moms.
4. Frakt
Vi skickar alla varor som brev (0-2kg) eller paket (över 2 kg) med Posten Sverige.Skulle försändelsen vara transportskadad anmäl detta direkt till Posten eller ditt utlämningsställe.Kaki ansvarar ej för försändelser som kommit bort pga fel adressuppgifter eller postens felhantering.
FRAKTFRITT när du handlar för 500:- eller mer.
5.Returer och reklamation
Vill du returnera en försändelse av någon anledning måste du meddela kundtjänst senast 14 dagar efter du mottagit varorna. För att kunna returnera varorna ska de vara oanvända och oskadade. Skicka varan tillsammans med fakturan eller orderbekräftelsen. Du står själv för returfrakten. Skriv returorsak på fakturan.
Skulle du få en vara som är felaktig eller defekt ersätter vi dig kostnadsfritt. Du måste dock meddela detta inom 14 dagar från det du fått försändelsen. Kontakta kundtjänst innan du skickar tillbaka varorna.